7-ELEVEN攜手工研院打造全台首家24小時營運、拿了就走無人智慧超商「X-STORE 7」，開創全新未來零售新典範。 

7-ELEVEN與工業技術研究院深度合作，藉由7-ELEVEN經營的OPEN POINT生態圈，串聯工研院「拿了就走解決方案(Grab＆Go System Service)」，以易體驗、可複製、高營運3大特色，打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的拿了就走無人超商X-STORE 7，持OPEN POINT APP即可一站輕鬆體驗AI、IoT等多重智能科技融合帶來的購物體驗，簡單又方便。 

7-ELEVEN自2018年起推動智慧零售實驗場域X-STORE，如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等，成功將實驗場域的智能服務擴散到全台超過1600個據點，累計吸引超過4000萬人次體驗。7-ELEVEN首度藉由X-STORE跨界合作，耗時半年進行系統模組訓練，藉由10坪賣場空間真正實踐全台首家拿了就走智慧超商X-STORE 7。 

工研院表示，無人商店拿了就走解決方案，透過AI人工智慧、物聯網等技術，可提升消費體驗與零售庫存精準預估，以軟帶硬協助商務、零售產業，在AIoT轉型革命中快步前進。 

X-STORE 7為目前全台坪數最小的X-STORE，進駐新竹工研院89館宿舍內，提供鮮食、麵包、乳飲品、零食、糖果、日用品、保健食品超過300款，商品結構多元豐富，連地方特色名特產、CITY CAFE現煮咖啡都買得到。10坪空間服務近千名工研院員工，等同每坪服務百人。

為實現拿了就走無人超商購物體驗，X-STORE 7賣場天花板安裝超過30座影像追蹤感應器，以”隱”像追蹤技術匿名掌握消費者入店後購物行為。X-STORE 7只要1位店員即可開張營運，門市賣場無須店員長時間進駐。

15台IOT智能貨架陳列超過300款商品，智能貨架搭載超過1300個重量感測器、超過3000組多重感測器，可即時偵測消費者拿走／放回的商品項目與數量，過程中透過AI、IOT組成AIOT多重感測系統，經由SMA(search monitor application)系統資訊數據重組、演算，進行人流熱點分析、確認購物需求，全程打造安心、便捷、新穎的智能消費體驗。

門市店長更可藉由智能貨架、智能台帳系統、人流熱點分析，遠端即時監測店內商品庫存、銷售狀況、人流熱點、有效調度人力、機動性補貨，持續優化商品結構掌握商機。

並首度引進7-ELEVEN全新打造AI虛擬店員，應用AI模型以影像展演方式，回覆顧客基本的商品、服務、活動等問題，若有更深入的顧客提問將切換第二模式，遠端進行真人互動，雙重客服切換模式滿足各種顧客需求。

走進X-STORE 7入口閘道，持智慧手機開啟OPEN POINT APP內X-STORE專屬QR Code，完成掃碼即可快速入店體驗，藉由人機綁定匿名式追蹤消費行為，透過影像(Image)、重量(Weight sensor device)、多重感測(3D TOF(Time of flight))3大智能系統，自動偵測、即時分析顧客從貨架拿走的商品項目、數量，自動存入顧客專屬雲端購物籃，離店前透過手機確認個人購物清單並完成手機自助結帳即可一秒離店，體驗科技帶來快速、便利、安心的購物流程。